1. Geltungsbereich, Kundeninformation
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Naturkosmetik Köstinger und Kunden. Die Naturkosmetik Köstinger erbringt alle Lieferungen und Leistungen für die Bestellung im Naroma Online- Shop ausschliesslich auf der Basis dieser AGB, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mit Versand einer Bestellung durch den Kunden anerkennt er die AGB.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Naturkosmetik Köstinger hinsichtlich der angebotenen Produkte geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren.
Diese AGB gilt ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von dieser AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Naturkosmetik Köstinger. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung der Website www.naroma.ch bzw. bei einer Warenbestellung und Vertragsschluss diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Alle Angaben auf www.naroma.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar. Naturkosmetik Köstinger bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen. Jedoch kann Naturkosmetik Köstinger weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
Wenn Produkte lediglich im Warenkorb liegen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte gibt der Kunde erst mit dem Anklicken des „Bestellen“ -Buttons auf der Bestellseite ab. Daraufhin senden wir dem Kunden unverzüglich per E-Mail eine Vertragsbestätigung zu, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei Naturkosmetik Köstinger eingegangen ist. Mit Zustellung dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag über den Warenkauf zustande. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich.
Naturkosmetik Köstinger behält sich das Recht vor, ohne Angaben von Gründen Aufträge abzulehnen. In diesem Fall informiert Naturkosmetik Köstinger den Kunden. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei Naturkosmetik eingegangen sein, wird diese dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.
3. Verfügbarkeit
Alle Artikel sind entweder Unikate oder nur solange Vorrat reicht lieferbar. Sollte ein Teil einer Bestellung vergriffen sein, so senden wir die Lieferung ohne entsprechenden Artikel aus (Teillieferung). Falls ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, informiert Naturkosmetik Köstinger den Kunden.
Die Lieferfrist beträgt ein bis fünf Werktage ab Lager. Bei Artikeln, die nicht direkt ab Lager verfügbar sind, ist mit einer Lieferzeit von mehr als 15 Werkstagen zu rechnen.
Alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten sind ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
4. Lieferbedingungen & Lieferkosten
Gilt für die Lieferung innerhalb der Schweiz.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen, schnell und bequem als Post Sendung zu Dir nach Hause. Die Porto- und Verpackungskosten betragen 9.90 CHF. Ab einer Warenbestellung von 60 CHF ist die Lieferung kostenlos. Wir achten auf recyceltes- oder natürliches Verpackungsmaterial.
Mit der Erhebung von Versandkosten bis 60 CHF verzichten wir auf einen Kleinmengenzuschlag. Produkte in dieser Kategorie haben im Verhältnis zur Grösse und Gewicht eher einen geringen Verkaufspreis. Da das Handling, Verpackung und Versand immer gleich anliegt, ist der Versand hier in Relation teuer.
Beispiel: Bestellt eine Kundin oder Kunde lediglich Dosierpipetten für 1.50 CHF, würde der Versandaufwand unsere Marge um ein Vielfaches übersteigen. Ohne die Standardversandkosten müssten wir den Preis für die Pipetten erhöhen.
Die Lieferungen werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Bei unrichtigen Adressangaben und daraus folgender Unzustellbarkeit und/oder Retournierung des Pakets fallen beim Lieferdienstleister Gebühren von CHF 5.— bis CHF 10.— an, welche Naturkosmetik Köstinger dem Kunden in Rechnung stellt. Diese Gebühren sind vom Kunden auch dann geschuldet, wenn Naturkosmetik Köstinger in der Folge vom Kaufvertrag zurücktreten sollte.
Mit der Versandbestätigung gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über. Der Versand der Ware wird dem Kunden per automatisch generierter E-Mail angezeigt.
5. Zahlungskonditionen
Die Zahlung ist nur mit den im Online-Shop akzeptierten Zahlungsmitteln und Zahlungsfristen möglich. Bei Zahlung via Kreditkarte (VISA, Euro-oder Mastercard) wird dem Kunden nur der geschuldete Betrag verbucht. Naturkosmetik Köstinger erfasst die Kreditdaten des Kunden im System und führt eine Online-Autorisierungsanfrage bei der jeweiligen Kreditkartenfirma durch. Kreditkarten- Nummern bleiben im System von Naturkosmetik nicht auf Dauer gespeichert.
Der Kunde kann wahlweise per Vorkasse, Kreditkarten, PostFinance, PayPal, TWINT oder auf Rechnung bezahlen.
Naturkosmetik Köstinger behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen und/oder Vorauskasse zu verlangen.
Der Kaufpreis wird bei Kauf auf Rechnung am Tag der Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 30 Tagen nach Rechnungsdatum, gerät der Kunde automatisch in Verzug.
Für den Fall eines Zahlungsverzugs verpflichtet sich der Kunde zur Bezahlung folgender Gebühren:
- Mahngebühr CHF 20.00
- Die Bearbeitungsgebühr unseres Inkassopartners Intrum gemäss www.fairpay.ch
Hinweis: Bei Lieferungen auf Rechnung legen wir keine QR-Code Rechnung bei. Wir bitten Online zu überweisen. Alternativ per Einzahlung am Post-Schalter mit einem Aufschlag von 3.- CHF Bearbeitungsgebühr der Post.
6. Widerrufsrecht und Rücksendung der Ware
Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir unseren Kunden ein Widerrufsrecht. Bereits bezahlte Rechnungen werden nach Erhalt der Ware zurück überweisen.
Rücksendungen müssen vorgängig per Email (info@naroma.ch) dem Shopbetreiber angekündigt werden. Ist dies nicht der Fall und wird die Ware ohne Vorankündigung zurückgesendet, behält sich Naturkosmetik Köstinger vor eine Aufwandsentschädigung in Höhe von CHF 15.00 in Rechnung zu stellen.
Rücksendungen an Naturkosmetik Köstinger erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, in neuwertigem Zustand, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel innerhalb 30 Tagen ab Rechnungsdatum an Naturkosmetik Köstinger zu schicken.
Folgende Artikel sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen:
Benutzte und geöffnete Produkte
Speziell für den Kunden beschaffte Ware und Einzelanfertigungen auf Wunsch
Rücksendungen durch den Kunden erfolgen an:
Naturkosmetik Köstinger
Hübelrebe 2
5453 Remetschwil
Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Sendebestätigung der Warenlieferung massgebend. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Bereits geleistete Zahlungen durch den Kunden, werden ausschliesslich per Banküberweisung rückabgewickelt. Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigung oder übermässige Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen.
7. Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Preises sowie sämtlicher angefallener Kosten einschliesslich Verzugszinsen Eigentum der Naturkosmetik Köstinger.
8. Schadenersatzansprüche
Die Ware ist sofort nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu Prüfen. Allfällige Mängel sind innert 2 Kalendertagen seit Zustellung zu melden, längstens 4 Tage nach Versandbestätigung.
Schadenersatzansprüche wegen Farbabweichungen, fehlerhaften Abbildungen, Preise und Texte oder wegen falscher, verspäteter oder unterbliebener Lieferung sind ausgeschlossen.
9. Gewährleistungen
Naturkosmetik Köstinger bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Naturkosmetik Köstinger während einer Gewährleistungsfrist von drei Monaten seit dem Versanddatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit der vom Kunden erworbenen Waren. Es liegt im Ermessen von Naturkosmetik Köstinger, die Gewährleistung durch einen gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung werden die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst.
Naturkosmetik Köstinger ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Naturkosmetik Köstinger sind.
10. Haftung
Naturkosmetik Köstinger schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Naturkosmetik Köstinger und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Naturkosmetik Köstinger haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenem Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Sämtliche Produkte der Linie Talya dienen kosmetischen Zwecken. Bei abweichender Verwendung wird jegliche Haftung abgelehnt.
Naturkosmetik Köstinger benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Naturkosmetik Köstinger kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.
11. Datenschutz
Die Datenschutz-Erklärung von Naturkosmetik Köstinger vom 1. Juli 2021 gilt als integrierender Bestandteil dieser AGB.
12. Gerichtsstand
Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Naturkosmetik Köstinger unterstehen ausschliesslich Schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand für alle Ansprüche ist der Sitz der Firma Naturkosmetik Köstinger, Hübelrebe 2, 5453 Remetschwil, wobei Naturkosmetik Köstinger auch berechtigt ist, am Sitz des Kunden zu klagen.
13. Änderungen der AGB
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder Teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Wir sind berechtigt, diese Geschäftsbedingungen soweit das Vertragsverhältnis mit dem Kunden eingeführt ist, einseitig zu ändern.
Diese AGB tritt ab 01. Juli 2021 in Kraft.